Čuvanje i prenos podataka sa mobilnog telefona
Fotografije, snimci, kontakti, poruke i dokumenti često vrede više od samog telefona na kojem se nalaze. Problem je što mnogi korisnici o rezervnoj kopiji počnu da razmišljaju tek kada se ekran polomi, telefon prestane da se uključuje ili dođe vreme za prelazak na novi uređaj.
Switchtel pruža pomoć pri čuvanju, kopiranju i prenosu podataka sa mobilnih telefona. U zavisnosti od stanja uređaja i operativnog sistema, podaci se mogu preneti na novi telefon, računar, eksterni uređaj ili odgovarajući cloud nalog.
Koje podatke je moguće sačuvati?
Mogućnost kopiranja zavisi od modela telefona, njegovog stanja, dostupnog prostora i načina na koji su podaci sačuvani.
Najčešće se prenose:
fotografije i video-snimci;
kontakti;
poruke i evidencija poziva;
dokumenti i preuzeti fajlovi;
beleške;
muzika i audio-snimci;
kalendar;
pojedina podešavanja telefona;
podaci iz aplikacija koje podržavaju backup;
sadržaj memorijske kartice.
Nije moguće garantovati prenos svih podataka iz svake aplikacije. Bankarske aplikacije, autentifikatori, pojedine poslovne aplikacije i zaštićeni sadržaj često zahtevaju novu prijavu ili posebnu aktivaciju na novom uređaju.
Pravljenje rezervne kopije ispravnog telefona
Najbolje vreme za backup jeste dok telefon još normalno radi. Tada je moguće proveriti sadržaj, otključati uređaj i izabrati podatke koji treba da budu sačuvani.
Rezervna kopija može se napraviti:
na računaru;
na eksternom disku ili USB memoriji;
na memorijskoj kartici, kada je podržana;
preko Google naloga;
preko iCloud naloga;
korišćenjem proizvođačkog programa za prenos podataka.
Kod iPhone uređaja Apple podržava pravljenje rezervne kopije preko iCloud-a ili računara. iCloud backup obuhvata informacije i podešavanja koja se već ne sinhronizuju zasebno sa iCloud nalogom.
Android telefoni mogu praviti rezervnu kopiju podataka preko Google naloga, dok se fotografije i video-snimci mogu zasebno sinhronizovati kroz Google Photos. Google navodi da izrada potpunije rezervne kopije može trajati do 24 sata, u zavisnosti od količine podataka i internet veze.
Prenos podataka na novi telefon
Prelazak na novi telefon ne mora da znači ručno prebacivanje svake fotografije i ponovni unos svih kontakata.
U zavisnosti od uređaja, moguć je prenos:
sa Android telefona na Android;
sa iPhone telefona na novi iPhone;
sa Android telefona na iPhone;
sa iPhone telefona na Android;
sa starog telefona na Samsung Galaxy uređaj;
sa telefona na računar ili eksterni disk.
Kod Samsung telefona za prenos i backup može se koristiti Smart Switch, koji podržava prenos između uređaja, kao i čuvanje rezervne kopije na računaru ili eksternom skladištu.
Šta je potrebno doneti?
Za prenos na novi uređaj najčešće su potrebni:
stari telefon;
novi telefon;
šifre ili obrasci za otključavanje oba uređaja;
pristup Google, Apple ili drugom korisničkom nalogu;
odgovarajući kablovi, ako ih imate;
dovoljno slobodnog prostora na novom uređaju;
punjači kada je baterija starih uređaja dotrajala.
Pre početka prenosa važno je proveriti da li je novi telefon već podešen, jer pojedini načini vraćanja kompletne rezervne kopije najbolje funkcionišu tokom početnog podešavanja uređaja.
Čuvanje fotografija, kontakata i dokumenata
Korisnik ne mora uvek da pravi kompletnu kopiju telefona. Moguće je sačuvati samo najvažniji sadržaj.
Fotografije i video-snimci
Fotografije se mogu kopirati na računar, eksterni disk ili odgovarajući cloud nalog. Pre brisanja starog telefona treba otvoriti nekoliko nasumično izabranih fajlova i potvrditi da su pravilno preneti.
Sama činjenica da su sličice fotografija vidljive u aplikaciji ne znači uvek da se originalni fajlovi nalaze u punoj rezoluciji na uređaju. Deo sadržaja može biti sačuvan samo u cloud servisu.
Kontakti
Kontakti mogu biti sačuvani:
na Google nalogu;
na Apple nalogu;
u memoriji telefona;
na SIM kartici;
u drugom korisničkom nalogu;
u više izvora istovremeno.
Pre prenosa treba proveriti ukupan broj kontakata i ukloniti ili spojiti duplikate kada je moguće.
Poruke i aplikacije
Mogućnost prenosa SMS poruka i podataka aplikacija razlikuje se između sistema i proizvođača. Neke aplikacije imaju sopstveni backup, dok druge iz bezbednosnih razloga ne dozvoljavaju direktno kopiranje sadržaja.
Posebno treba proveriti rezervne kopije aplikacija za komunikaciju pre brisanja ili resetovanja starog telefona.
Podaci sa telefona sa polomljenim ekranom
Ako telefon radi, ali ekran ne prikazuje sliku ili dodir ne reaguje, mogućnost čuvanja podataka zavisi od modela, načina zaključavanja i prethodno odobrenih veza sa računarom.
U pojedinim situacijama može biti potrebno:
privremeno povezivanje ispravnog ekrana;
zamena kompletnog displeja;
popravka konektora ekrana;
korišćenje spoljašnjeg prikaza kod podržanih modela;
popravka dela telefona dovoljna za unos šifre i kopiranje sadržaja.
Savremeni telefoni koriste enkripciju, pa fizički pristup memorijskom čipu uglavnom nije dovoljan za čitanje korisničkih podataka. Uređaj često mora da se pokrene i otključa korisnikovom šifrom.
Za detaljniju popravku pogledajte odgovarajuću stranicu za servis mobilnih telefona ili zamenu iPhone displeja.
Podaci sa telefona koji se ne uključuje
Telefon koji ne reaguje može imati neispravnu bateriju, konektor punjenja, ekran, taster, memoriju ili glavnu ploču.
Pre pokušaja čuvanja podataka potrebno je utvrditi:
da li telefon prima napajanje;
da li se pokreće bez prikaza slike;
da li ga računar prepoznaje;
da li je memorija fizički oštećena;
da li je uređaj bio pokvašen;
da li je prethodno otvaran ili popravljan.
Ako su podaci prioritet, to treba naglasiti pre popravke. Zamena kompletne glavne ploče može vratiti telefon u funkcionalno stanje, ali neće vratiti podatke sa originalne ploče.
Cilj intervencije zato može biti osposobljavanje originalne elektronike samo onoliko koliko je potrebno da se uređaj pokrene, otključa i napravi kopija.
Čuvanje podataka sa pokvašenog telefona
Pokvašeni telefon ne treba priključivati na punjač samo da biste proverili da li se uključuje. Dodatno napajanje može povećati oštećenje i umanjiti mogućnost kasnijeg pristupa podacima.
Uređaj treba:
Isključiti ako je uključen.
Ne puniti ga.
Ne sušiti fenom ili na radijatoru.
Ne stavljati u pirinač kao zamenu za stručno čišćenje.
Što pre doneti na pregled.
Mogućnost čuvanja podataka zavisi od vrste tečnosti, vremena koje je proteklo, stanja memorije i oštećenja glavne ploče. Rezultat nije moguće garantovati pre dijagnostike.
Backup nije isto što i spašavanje izgubljenih podataka
Važno je razlikovati tri usluge:
Backup podataka
Telefon radi, sadržaj je dostupan i pravi se rezervna kopija kako bi se sprečio budući gubitak.
Prenos podataka
Sadržaj se kopira sa starog na novi telefon ili na drugi uređaj.
Spašavanje podataka
Telefon je oštećen ili ne može normalno da se pokrene, pa je najpre potrebna hardverska ili softverska intervencija kako bi se pokušao pristup sadržaju.
Spašavanje podataka sa neispravnog telefona nije moguće garantovati. Ishod zavisi od stanja originalne memorije, ploče, enkripcije i dostupnosti šifre za otključavanje.
Privatnost i pristup telefonu
Za kopiranje zaštićenih podataka uglavnom je potrebno da telefon bude otključan. Korisnik može sam uneti šifru prilikom predaje ili ostati prisutan tokom početnog povezivanja uređaja.
Pre servisa preporučljivo je:
ukloniti sadržaj koji nije potreban za prenos;
odjaviti nepotrebne naloge;
proveriti šta tačno treba kopirati;
naglasiti ako postoje poslovni ili posebno poverljivi podaci;
ne slati lozinke kroz nezaštićene poruke;
promeniti privremeno ustupljene lozinke nakon završetka postupka.
Switchtel ne može pristupati podacima zaključanog savremenog telefona bez korisničke šifre samo zato što fizički poseduje uređaj.
Kako izgleda postupak?
1. Pregled telefona i zahteva
Utvrđuje se da li telefon radi, koji podaci su prioritet i gde treba da budu sačuvani.
2. Provera prostora i naloga
Proveravaju se slobodan prostor, pristup cloud nalogu, potrebni kablovi i kompatibilnost uređaja.
3. Kopiranje ili prenos
Sadržaj se prenosi odgovarajućom metodom. Trajanje zavisi od količine podataka, brzine uređaja, kabla i internet veze.
4. Provera kopije
Pre brisanja ili resetovanja starog telefona proverava se da li su najvažniji fajlovi dostupni na novoj lokaciji.
Čuvanje podataka na Novom Beogradu
Switchtel servis na Novom Beogradu nalazi se u YUBC-u:
Bulevar Mihajla Pupina 10A, lokal 6, Novi Beograd
Telefon: 011 311 86 72
Radno vreme:
Radnim danima od 09.00 do 17.00
Subotom od 10.00 do 14.00
Pre dolaska pozovite servis, navedite model telefona i opišite stanje ekrana.
Čuvanje podataka na Vračaru
Switchtel servis na Vračaru nalazi se u Tržnom centru „Fontana“:
Bulevar kralja Aleksandra 88–90
Ulaz iz Ulice patrijarha Gavrila 6, lokal 2
Telefon: 011 244 25 25
Mobilni telefon: 065 83 77 477
Radno vreme:
Radnim danima od 09.00 do 17.00
Subotom od 10.00 do 14.00
Česta pitanja
Da li može da se dekodira svaki mobilni telefon?
Ne. Mogućnost dekodiranja zavisi od modela, operatera, zemlje porekla i statusa uređaja.
Da li dekodiranje briše podatke?
Kod standardnog mrežnog otključavanja podaci se uglavnom ne brišu. Ipak, pre svake intervencije preporučuje se pravljenje rezervne kopije.
Da li će telefon ostati otključan posle ažuriranja?
Kod pravilno završenog trajnog mrežnog otključavanja ažuriranje sistema ne bi trebalo da vrati operatersku blokadu.
Da li dekodirate telefone kupljene u inostranstvu?
Da, kada za konkretan model i prvobitnog operatera postoji podržana procedura za mrežno otključavanje.
Da li mogu da dobijem cenu telefonom?
Početna procena je moguća kada navedete tačan model, IMEI i prvobitnog operatera. U pojedinim slučajevima potrebna je dodatna provera.
Da li je SIM PIN isto što i mrežni kod?
Nije. SIM PIN štiti karticu, dok mrežni kod otključava telefon za korišćenje sa karticama drugih operatera. Za zaboravljeni PIN ili PUK obratite se operateru koji je izdao SIM karticu.
Da li popravljate i druge kvarove?
Da. Za probleme sa ekranom, baterijom, konektorom punjenja, kamerom ili softverom pogledajte stranicu Popravka mobilnih telefona.
Pozovite Switchtel iPhone servis
Ako vam je potrebna pomoć pri čuvanju, kopiranju i prenosu podataka sa mobilnih telefona pozovite nas na brojeve telefona: